Sistema de Incidencias
Rexistra calquera incidencia do centro de forma estruturada e fai seguimento ata a súa resolución. Avarías, conflitos, incidentes con alumnos ou reclamacións, todo documentado e con responsable asignado.
Rexistro Rápido de Incidencias
Calquera membro do equipo pode rexistrar unha incidencia en segundos. Tipo, prioridade, descrición, ubicación e ficheiros adxuntos quedan almacenados ao instante.
- Formulario de rexistro con campos configurables por tipo de incidencia
- Categorías predefinidas: avaría, mantemento, conflito, reclamación, outro
- Niveis de prioridade: baixa, media, alta, urxente
- Adxuntar fotografías ou documentos como evidencia
- Asignación automática ou manual do responsable de resolución
Seguimento e Resolución
Cada incidencia ten a súa liña de tempo con todos os pasos realizados ata a resolución. Nada se perde, todo queda rexistrado.
- Fluxo de estados: aberta, en proceso, pendente, resolta, pechada
- Liña de tempo con cada acción realizada e por quen
- Notificacións automáticas ao reportador cando cambia o estado
- Posibilidade de reabrir incidencias se non se resolveron correctamente
Informes e Análise
Analiza as incidencias do teu centro para detectar patróns e mellorar. Tempo medio de resolución, tipos máis frecuentes e evolución temporal en gráficas claras.
- Panel con métricas: incidencias abertas, resoltas, tempo medio de resolución
- Filtros por tipo, prioridade, responsable e período de tempo
- Detección de patróns: incidencias recorrentes nas mesmas aulas ou equipos
- Exportación de informes para reunións de dirección
- Histórico completo de incidencias accesible por curso académico
Explora máis funcionalidades deAmadeus
Inventario
Xestiona o inventario de instrumentos e equipamento do teu centro con fichas detalladas e control de estado.
Ver soluciónAulas e Espazos
Xestiona as aulas, cabinas e espazos do teu centro con control de equipamento e dispoñibilidade.
Ver soluciónSinatura de Xornada
Rexistro dixital da xornada laboral do profesorado conforme á normativa vixente.
Ver soluciónQueres unha demo personalizada ás túas necesidades?
100% gratis · Sen compromiso